Уважаемый читатель!

Приглашаем Вас принять участие в республиканском исследовании «Информационное поведение пользователей библиотек Республики Беларусь». Мы стремимся усовершенствовать работу библиотек страны с тем, чтобы их деятельность соответствовала Вашим запросам и ожиданиям. Поэтому Ваше мнение очень важно для нас.
Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Работать с ней несложно: отметьте те варианты ответов, которые соответствуют Вашему мнению. Если ни один из вариантов Вас не устраивает, напишите собственный.
Анкета анонимная, свою фамилию указывать не надо.

Мы надеемся на Ваши полные и искренние ответы!


1. Как Вы считаете, зависит ли Ваш жизненный успех от умения работать с информацией?
  Да
  Нет
  Затрудняюсь ответить

2. Информация необходима человеку для решения многих вопросов. Чаще всего она нужна Вам для (укажите, пожалуйста, не более трех вариантов ответов):
  Отдыха/развлечения
  Решения бытовых вопросов
  Научно-исследовательской работы
  Решения производственных вопросов
  Учебы
  Другого (для чего именно):


3. В настоящее время существует множество каналов информации: библиотеки, Интернет, СМИ и др. Можете ли Вы ограничиться ресурсами только одного канала информации?
  Да
  Не всегда (укажите, пожалуйста, почему):

  Нет (укажите, пожалуйста, почему):


4. Выбор Вами того или иного канала информации зависит от (отметьте, пожалуйста, не более трех вариантов ответов):
  Авторитетности предоставляемых источников информации
  Возможности получить информацию в любое время, не выходя из дома/офиса
  Наличия готовых материалов (курсовых, дипломных работ, аналитических обзоров, справок и др.)
  Наличия помощи в поиске и обработке информации
  Простоты поиска информации
  Объема предоставляемых информационных ресурсов
  Привычки
  Сервисных возможностей (оперативность доступа, копирование информации, перевод и т. д.)
  Другое (укажите, пожалуйста):


5. Какой канал информации Вы используете чаще всего в зависимости от цели получения информации (отметьте, пожалуйста, по каждой цели)?
5.1. Для отдыха/развлечения
  Интернет
  Библиотека
  Личная библиотека
  Книжные магазины, рынки, выставки
  Организации, предоставляющие архивную, статистическую, финансовую информацию
  Личные контакты
  СМИ

5.2. Для решения бытовых вопросов
  Интернет
  Библиотека
  Личная библиотека
  Книжные магазины, рынки, выставки
  Организации, предоставляющие архивную, статистическую, финансовую информацию
  Личные контакты
  СМИ

5.3. Для научно-исследовательской работы
  Интернет
  Библиотека
  Личная библиотека
  Книжные магазины, рынки, выставки
  Организации, предоставляющие архивную, статистическую, финансовую информацию
  Личные контакты
  СМИ

5.4. Для решения производственных вопросов
  Интернет
  Библиотека
  Личная библиотека
  Книжные магазины, рынки, выставки
  Организации, предоставляющие архивную, статистическую, финансовую информацию
  Личные контакты
  СМИ

5.5. Для учебы
  Интернет
  Библиотека
  Личная библиотека
  Книжные магазины, рынки, выставки
  Организации, предоставляющие архивную, статистическую, финансовую информацию
  Личные контакты
  СМИ

5.6. Для другого
  Интернет
  Библиотека
  Личная библиотека
  Книжные магазины, рынки, выставки
  Организации, предоставляющие архивную, статистическую, финансовую информацию
  Личные контакты
  СМИ

6. Какую форму предоставления информации Вы предпочитаете?
  Печатную
  Электронную
  Другую (укажите, пожалуйста):


7. Когда у Вас возникает потребность в информации, легко ли Вам сформулировать запрос (найти ключевые слова) для проведения поиска (отметьте, пожалуйста, только один вариант ответа)?
  Да, если можно использовать для поиска бытовую лексику
  Да, независимо от сложности терминологии и знания темы
  Да, если тема и связанные с ней термины хорошо знакомы
  Нет, необходимо подумать над формулировкой запроса
  Нет, надеюсь на помощь или подсказку поисковой системы/консультанта
  Другoe (укажите, пожалуйста):


8. Осуществляя поиск информации, Вы стараетесь найти (выберите, пожалуйста, только один вариант ответа):
  Источники (книги, статьи, интернет-материалы и т. д.), название которых точно совпадает с запросом (ключевыми словами), который Вы сформулировали
  Источники, в содержании которых могут быть ключевые слова, которые Вы сформулировали
  Другое (укажите, пожалуйста):


9. Вы прекращаете поиск информации (выберите, пожалуйста, только один вариант ответа):
  Как только нашли первый источник, соответствующий Вашему запросу
  Когда нашли и просмотрели несколько источников, соответствующих Вашему запросу
  Когда нашли все доступные источники, соответствующие запросу, по доступным каналам информации
  Другое (укажите, пожалуйста):


10. Если перед Вами стоит задача подготовить доклад, статью, курсовую или дипломную работу, Вы предпочитаете (выберите, пожалуйста, только один вариант ответа):
  Найти готовый материал по теме (курсовую работу, реферат и т. п.) и воспользоваться им
  Найти много источников, переработать их и подготовить оригинальную работу
  И то и другое, все зависит от ситуации
  Никогда не задумываюсь над этим
  Другое (что именно):


11. Работая с информацией, Вы считаете наиболее важным (выберите, пожалуйста, только один вариант ответа):
  Сформулировать собственную точку зрения путем анализа и оценки информации из множества источников
  Разобраться в сути вопроса, не анализируя глубоко различные точки зрения
  Найти и опереться на авторитетное мнение по интересующему вопросу
  Обобщить найденную информацию, не давая собственных оценок
  Другое (укажите, пожалуйста):


12. Сохраняете ли Вы результаты работы с информацией для использования в будущем?
  Да, всегда
  Да, если информация связана с учебой, наукой, работой
  Иногда, если это кажется мне важным
  Никогда => Переходите к вопросу № 14
  Другое (укажите, пожалуйста):


13. Используете ли Вы сохраненную Вами информацию?
  Да
  Нет (укажите, пожалуйста, почему):

  Другое (укажите, пожалуйста):


14. Готовы ли Вы платить за информацию/информационные услуги?
  Да (укажите, пожалуйста, в каких случаях):

  Нет (укажите, пожалуйста, почему):

  Затрудняюсь ответить

15. Насколько Вы удовлетворены своими навыками работы с информацией?
  Удовлетворен(а) полностью
  Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
  Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
  Не удовлетворен(а)
  Затрудняюсь ответить

16. Возникают ли в Вашей жизни ситуации, когда при поиске информации Вы испытываете необходимость в помощи?
  Да
  Нет => Переходите к вопросу № 20

17. Какая помощь в работе с информацией Вам нужна чаще всего?
  Помощь в формулировке запроса
  Помощь в выборе каналов/источников информации
  Другое (укажите, пожалуйста):


18. К кому (куда) Вы обращаетесь за помощью при работе с информацией?
  Друзьям
  Коллегам
  Библиотекарю
  Другое (укажите, пожалуйста):


19. Удовлетворены ли Вы помощью в работе с информацией, если обращаетесь к библиотекарю?
  Удовлетворен(а) всегда
  Чаще удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
  Чаще не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) (укажите, пожалуйста, почему):

  Никогда не удовлетворен(а) (укажите, пожалуйста, почему):

  Затрудняюсь ответить

20. Обучались ли Вы основам работы с информацией?
  Да
  Нет => Переходите к вопросу № 23

21. Где Вы обучались основам работы с информацией?
  В детской библиотеке
  В школьной библиотеке
  В библиотеке среднего специального или высшего учебного заведения
  В библиотеке по месту жительства
  В библиотеке по месту работы
  В научной библиотеке
  В Национальной библиотеке Беларуси
  На специальных занятиях в школе
  На специальных занятиях в среднем специальном учебном заведении (колледже, ПТУ и т. д.)
  На специальных занятиях в вузе
  На работе
  На специальных курсах

22. Насколько Вы удовлетворены результатами обучения?
  Удовлетворен(а) полностью
  Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
  Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) (укажите, пожалуйста, почему):

  Вообще не удовлетворен(а) (укажите, пожалуйста, почему):

  Затрудняюсь ответить

23. Хотите ли Вы развить свои навыки работы с информацией?
  Да
  Нет

24. Знаете ли Вы, где можно пройти обучение?
  Да
  Нет

25. Какие умения и навыки Вы хотели бы обрести или совершенствовать?
  Навыки поиска информации в Интернете
  Навыки работы с каталогами и картотеками библиотеки
  Навыки поиска информации в различных базах данных
  Навыки работы на компьютере
  Умение определять цели и задачи поиска информации
  Умение ориентироваться в различных каналах информации и их информационных ресурсах
  Умение определять ключевые слова для поиска информации
  Умение оценивать качество информации и ее источника
  Умение анализировать, отбирать, систематизировать, хранить информацию
  Умение ссылаться на использованные источники информации
  Умение использовать и/или распространять информацию, не нарушая авторские права и этические нормы
  Другое (укажите, пожалуйста):


26. На каком языке Вы предпочитаете получать информацию?
  Русском
  Белорусском
  Иностранном (укажите, пожалуйста, каком):


27. Чаще всего Вы узнаете о новой для Вас информации (отметьте, пожалуйста, не более пяти вариантов ответов):
  Из библиотечных каталогов
  На выставках новых поступлений библиотек
  На сайтах библиотек
  От библиотекарей
  Из интернет-каталогов и поисковых систем Интернета
  Из сообщений, присылаемых на адрес Вашей электронной почты
  В интернет-блогах, чатах, на форумах, в социальных сетях
  От коллег
  На научных конференциях, семинарах, круглых столах
  От преподавателей
  На презентациях информационных ресурсов
  На выставках (книжных, научно-технических и т. д.)
  Из рекламных материалов
  Из информационных изданий (реферативных, библиографических, обзорных и т. д.)
  Из библиографических списков к изданиям
  Благодаря информационной службе организации
  Другое (укажите, пожалуйста):


28. Сегодня многие библиотеки оказывают ряд услуг с помощью Интернета. Знаете ли Вы о таких услугах?
  Да, знаю и пользуюсь (укажите, пожалуйста, какими):

  Знаю, но не пользуюсь ими (укажите, пожалуйста, почему и переходите к вопросу № 30):

  Не знаю => Переходите к вопросу № 30

29. Насколько Вы удовлетворены данными услугами библиотек?
  Удовлетворен(а) полностью
  Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)
  Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)
  Не удовлетворен(а)
  Затрудняюсь ответить

30. Какие, на Ваш взгляд, услуги должна предоставлять библиотека через Интернет?
  

31. Пользовались ли Вы электронным каталогом библиотеки?
  Да
  Нет => Переходите к вопросу № 33

32. Какие возможности электронного каталога библиотеки Вы считаете наиболее важными (отметьте, пожалуйста, не более пяти вариантов ответов):
  Простота формулировки запроса
  Наличие автоматической подсказки для формулировки запроса
  Наличие возможности оставлять заявку на документ, отсутствующий в библиотеке
  Наличие информации об изданиях
  Наличие оглавления документов/реферативной информации о документах
  Наличие подписки на информацию о новых поступлениях по теме
  Наличие полных текстов, доступных по ссылке
  Объем представленной информации об изданиях
  Наличие связи с другими электронными ресурсами библиотеки
  Наличие механизма, отслеживающего очередность заказа на документ и его получения
  Наличие связи с электронными каталогами других библиотек
  Наличие дополнительных возможностей поиска (сужение/расширение поиска, перекрестные ссылки и т. д.)
  Другое (укажите, пожалуйста):


33. Как часто Вы посещаете библиотеки?
  Ежедневно
  Еженедельно
  Ежемесячно
  Несколько раз в год
  Реже одного раза в год
  Не посещаю
  Другое (укажите, пожалуйста):


34. Услугами каких библиотек, кроме той, в которой заполняете анкету, Вы пользуетесь?
  По месту жительства
  По месту учебы
  По месту работы (в том числе информационной службой организации)
  Республиканских научных библиотек
  Национальной библиотеки Беларуси
  Зарубежных библиотек
  Другое (укажите, пожалуйста):

  Не пользуюсь

35. Впервые читателем библиотеки Вы стали в (лет):
  

36. Полностью ли Вы удовлетворены деятельностью библиотек, которые посещаете?
  Да => Переходите к вопросу № 38
  Нет
  Затрудняюсь ответить

37. Что не устраивает Вас в работе библиотек, услугами которых Вы пользуетесь (отметьте, пожалуйста, не более пяти вариантов ответов)?
  Невозможность сориентироваться в ресурсах и услугах без помощи библиотекаря
  Отсутствие возможности использовать ресурсы всех библиотек Беларуси, обратившись в одну из них
  Отсутствие доступа к полным текстам документов через интернет-сайт библиотеки
  Качество предоставляемых услуг
  Необходимость платить за многие услуги
  Отсутствие онлайн-консультирования
  Профессиональный уровень библиотекарей
  Множество ограничений
  Недостаток/отсутствие рабочих мест с доступом в Интернет
  Недостаток информации об услугах и ресурсах библиотек
  Неуютные помещения, неудобные рабочие места
  Режим работы
  Другое (укажите, пожалуйста):


38. Существует мнение, что в век Интернета библиотеки утрачивают свою значимость и скоро будут не нужны. Есть ли, с Вашей точки зрения, у библиотек будущее?
  Да
  Нет
  Затрудняюсь ответить

39. Будущее библиотек, на Ваш взгляд, связано с:
  

40. Ваш пол:
  Мужской
  Женский

41. Ваш возраст (полных лет):
  

42. Где Вы живете?
  Деревня/поселок
  Агрогородок
  Поселок городского типа
  Город
  Районный центр
  Областной центр
  Столица
  Другое (укажите, пожалуйста):


43. Ваше образование:
  Неполное среднее
  Среднее
  Профессионально-техническое
  Среднее специальное
  Высшее

44. Имеете ли Вы ученую степень?
  Да, я кандидат наук
  Да, я доктор наук
  Нет, я аспирант/соискатель
  Нет, я не имею ученой степени

45. Ваше основное занятие в настоящее время/должность:
  Ученик школы
  Учащийся колледжа, техникума, училища
  Студент вуза
  Магистрант
  Аспирант, соискатель
  Ученый, научный работник
  Рабочий
  Служащий (руководитель)
  Служащий (специалист)
  Преподаватель, педагог
  Предприниматель
  Неработающий пенсионер
  Домашняя хозяйка (в том числе находящаяся в отпуске по уходу за ребенком)
  Не работаю
  Другое (укажите, пожалуйста):


46. К какой отрасли относится Ваше основное занятие?
  Армия
  Бытовое обслуживание
  Геология, геодезия, картография
  Гидрология, метеорология
  Жилищно-коммунальное хозяйство
  Издательская деятельность
  Культура
  Медицина
  Милиция
  МЧС
  Наука
  Образование
  Общественное питание
  Органы управления
  Право
  Промышленность
  Религия
  Связь
  Сельское, лесное, рыбное хозяйство
  СМИ
  Строительство
  Техника
  Торговля
  Транспорт
  Туризм, спорт
  Финансы, кредит, страхование
  Экономика
  Экология
  Другое (укажите, пожалуйста):





Разработчик ПО: Урбанович Андрей Евгеньевич © Национальная библиотека Беларуси, 2006-2012
220114, просп. Независимости, 116
Тел: (+375-17) 266-37-37 Факс: (+375-17) 266-37-06
эл. почта: webmaster@nlb.by